Kundtjänstmedarbetare - Utbildningsvägar och specialiseringar

Den absolut vanligaste och mest direkta vägen till att bli kundtjänstmedarbetare i Sverige går via en avslutad gymnasieutbildning följt av arbetsplatsförlagd upplärning. Det finns inget lagstadgat krav på legitimation eller högskolepoäng för att arbeta med generell kundservice, vilket gör yrket tillgängligt för många. Den mest relevanta gymnasiala grunden är Försäljnings- och serviceprogrammet (tidigare Handels- och administrationsprogrammet).