Kundservicemedarbetare till Transcom i Riga, Lettland

Vi är våra kunders röst. Vi är ett globalt nätverk av lokala specialister som med hjälp av intelligent teknik ser till att saker fungerar. Vi utvecklas ständigt för att kunna ligga steget före, förutser den senaste tekniken och trenderna för att kunna skapa nya vägar till ännu bättre kundupplevelser. Från reaktiv problemlösning till att aktivt hitta lösningar. Det är vad vi kallar smartare upplevelser för alla - medarbetare, kunder och kunders kunder.

Vi är 28 000 specialister på 50 anläggningar och ett stort nätverk av hemarbetande agenter i 23 länder, som levererar tjänster på 33 språk till internationella kunder i olika branscher. Vi är Transcom.

Drömmer du om att flytta utomlands där du får arbeta med service och i nära kundkontakt? I din roll som kundservicemedarbetare är du företagets röst utåt. Vi söker nu svensktalande kollegor till vår kundtjänst belägen i Lettlands huvudstad Riga.

Söker du ett långsiktigt äventyr är arbetet på Transcom en möjlighet för dig! Ta chansen att arbeta utomlands!
 

ARBETSUPPGIFTER
Dina arbetsuppgifter består av att ta emot inkommande telefonsamtal från befintliga kunder och vara behjälplig i allmänna kundtjänstfrågor, ge teknisk support och hantera olika inkommande ärenden. Ditt mål är att på ett professionellt sätt hjälpa kunderna och leverera högkvalitativ service.

• Serva och hjälper kunder i allmänna kundtjänstfrågor

• Ge kunderna snabb och rätt service

PERSONLIGA EGENSKAPER & KVALIFIKATIONER
För att passa in i rollen är du noggrann, kommunikativ, håller en hög servicenivå och är professionell i ditt bemötande gentemot kunder. Har du tidigare erfarenhet av liknande arbete alternativt ett service yrke är det högst meriterande. Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet. Nedan är viktiga förutsättningar för rollen: 

• Talar svenska och engelska flytande

• Talar du fler nordiska språk är det högst meriterande

• Har goda datakunskaper och vana av att arbeta i olika datasystem

• God förmåga att formulera dig väl i tal och skrift

• Har ett hög servicekänsla och ett genuint intresse av att arbeta med kundservice

• Har möjlighet att flytta till Riga för att arbeta under minst 8 månader

VAD KAN VI ERBJUDA DIG?
Tjänsten som kundservicemedarbetare är en direktrekrytering där du blir anställd av oss på Transcom. Vid en tillsättning erbjuder vi dig nedan:
 

• Gratis flygbiljett till Riga och personlig upphämtning på flygplatsen

• Gratis boende på hotell första månaden och sedan hjälp att hitta en bostad som du själv bekostar

• Fyra veckors betald utbildning

• 10 gratis turer via kollektivtrafik

• En lön på 1600-1800euros/månad. Levnadskostnaderna i Lettland är betydligt lägre än i Sverige

• Varierande arbetstider måndag-söndag motsvarande 40 timmar/vecka

• Fräscha och öppna lokaler en kort resväg från centrala Riga

• Regelbundna event, teambuilding, temadagar och tävlingar

För att få en bra insyn i hur det kan vara att leva i Riga och arbeta som kundservicemedarbetare hos oss, gå gärna in på vårt Instagram konto @transcomlatvia. 

SÖK TJÄNSTEN
I den här tillsättning samarbetar vi på Transcom med Eterni Sweden AB och du söker tjänsten genom att klicka på "sök denna tjänst" längst upp på den här sidan. I din ansökan vill vi att du skickar med ett CV på engelska samt ett personligt brev där du motiverar varför du vill arbeta med kundtjänst och vad som lockar med att flytta till och arbeta i Riga.
Vi arbetar med löpande urval så vänta inte med att skicka in din ansökan. Ansökningar mailledes kommer inte att behandlas. Din ansökan kommer att behandlas i såväl Eternis som Transcoms kandidathanteringsdatabas. 

VEM KONTAKTAR JAG VID FRÅGOR OM TJÄNSTEN?
Kaiva Zeltkalne
kaiva.zeltkalne@transcom.com
+37128808955
 

Vi ser fram emot att höra av dig – kanske är du vår nya arbetskamrat?

VARMT VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖK!